ISO9001:2015-Zertifizierung

ISO 9001:2015ist ein internationaler Standard, der die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) festlegt. Es ist Teil der ISO 9000-Normenreihe, die Unternehmen dabei helfen soll, sicherzustellen, dass sie die Bedürfnisse von Kunden und anderen Interessengruppen erfüllen und gleichzeitig die für ihre Produkte oder Dienstleistungen relevanten rechtlichen und behördlichen Anforderungen erfüllen.

Zu den wichtigsten Grundsätzen der ISO 9001:2015 gehören:

Kundenorientierung:Unternehmen müssen die Kundenanforderungen verstehen und erfüllen und die Kundenzufriedenheit verbessern.

Führung:Führung spielt eine entscheidende Rolle bei der Einrichtung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems innerhalb einer Organisation.

Beteiligung der Menschen:Die Einbeziehung und Befähigung der Mitarbeiter ist entscheidend für die Wirksamkeit eines Qualitätsmanagementsystems.

Prozessansatz:Die Verwaltung von Aktivitäten und zugehörigen Ressourcen als Prozesse trägt dazu bei, die gewünschten Ergebnisse effizienter zu erzielen.

Verbesserung:Kontinuierliche Verbesserung ist ein Grundprinzip, das Unternehmen dazu ermutigt, ihre Leistung im Laufe der Zeit zu verbessern.

Evidenzbasierte Entscheidungsfindung:Die Entscheidungsfindung innerhalb der Organisation sollte auf der Analyse und Auswertung von Daten und Informationen basieren.

Beziehungsmanagement:Der Schwerpunkt liegt auf dem Aufbau und der Aufrechterhaltung für beide Seiten vorteilhafter Beziehungen zu Lieferanten und anderen Interessengruppen.

ISO 9001:2015 folgt einer Struktur namens High-Level Structure (HLS), einem gemeinsamen Rahmenwerk, das von vielen ISO-Managementsystemstandards gemeinsam genutzt wird. Dies erleichtert die Integration bei der Implementierung mehrerer Managementsysteme.

Organisationen können sich über eine anerkannte Zertifizierungsstelle nach ISO 9001:2015 zertifizieren lassen, um ihr Engagement für Qualitätsmanagement und die Einhaltung der Anforderungen der Norm nachzuweisen. Die Zertifizierung bietet Kunden und Stakeholdern die Gewissheit, dass eine Organisation wirksame Qualitätsmanagementpraktiken implementiert hat.